Пользовательское соглашение

Интернет-магазин «Идеальная стоаматология», именуемое в дальнейшем Продавец, в лице Жукова А. А., действующего на основании "Основание полномочий подписанта", адресует настоящее Соглашение (далее по тексту - Соглашение) любому лицу (неопределенному кругу лиц), в дальнейшем Покупатель, выразившему готовность заключить договор на изложенных ниже условиях.

Данное Соглашение, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1. Определения

1.1. Условия Соглашения регулируют отношения "Продавец" и "Покупатель" и содержат следующие определения:
1.1.1. Оферта — настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети Интернет по адресу: shop.stom-ideal.ru
1.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Соглашения.
1.1.3. "Продавец" - юридическое лицо, разместившее оферту.
1.1.4. "Покупатель"— юридическое или дееспособное физическое лицо, заключившее Соглашение посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.
1.1.5. "Интернет-магазин" - сайт, специально созданный для покупок и продаж посредством сети Интернет (далее по тексту - Сайт).
1.1.6. Контент- информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Контент Сайта распределяется на основной – пользовательский, и вспомогательный – административный, который создает Продавец для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта.
1.1.7. Товар - Интеллектуальный продукт, представленный к продаже на Сайте Продавца.
1.1.8. Личный кабинет – это виртуальный инструмент персонального самообслуживания Покупателя, расположенный на официальном интернет - сайте: "shop.stom-ideal.ru".
1.1.9. Личная учетная запись Покупателя - уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.
1.1.10. Эксплуатация - право и возможность использовать результат интеллектуальной деятельности, указанный в п. 2.1 Соглашения, без права перепродажи Товара другим лицам без разрешения Продавца по предварительной договоренности.
1.1.11. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателем на приобретение и скачивание Товара или перечня Товаров, выбранных на Сайте Продавца.
1.1.12. Рекламация – сообщение о повреждённом товаре (не открывается файл), о товаре не соответствующемм техническим характеристикам (полиграфический макет не соответствует стандартному качеству),

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Покупателем Интернет-магазина - "Идеальная стоматология", который принадлежит и администрируется Продавцом (далее по тексту - Сайт).

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1 Соглашения.

2.4. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, расположенными по ссылке: "shop.stom-ideal.ru".

2.5. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем следующими способами:
2.5.1 - оформлен самостоятельно на Сайте Покупателем.
2.5.2 - передан Продавцом Покупателю в случае физической невозможности получения Товара по техническим причинам при уже осуществлённой оплате или после законного альтернативного способа оплаты Товара.

2.6. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на Сайте и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение Товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.

2.7. Перед заказом Товара Покупатель обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты заказа, а также условиями возврата средств, расположенными по ссылке: Адрес интернет-страницы".

3. Согласие с условиями соглашения

3.1. Акцептом (принятием оферты) является регистрация личного кабинета Покупателем.

3.2. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателем приобрести Товар. (см. п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

3.3. Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 3.1 Соглашения, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения, обязуется их соблюдать.

3.4. Настоящим Покупатель подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

3.5. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу shop.stom-ideal.ru" и действует до момента отзыва оферты.

3.6. Настоящее Соглашение размещено в письменном виде на Сайте. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Соглашения, отправленного Продавцом Покупателю посредством курьерских служб или Почтой России.

3.7. Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия Покупателем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

3.8. Для организации взаимодействия между Покупателем и Продавцом, Покупатель самостоятельно регистрирует Личный кабинет согласно "Порядоку регистрации".

3.9. В Личном кабинете Покупателем указывается следующая информация: Фамилия Имя Отчество, место работы, занимаемая должность, E-mail, телефон контакта.

3.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу: "shop.stom-ideal.ru".

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. В течение 14 календарных дней со дня получения соответствующего письменного уведомления своими силами и за свой счет устранить выявленные Покупателем недостатки Сайта, а именно:
- несоответствие содержания Сайта данным, указанным в п. 2.1 Соглашения;
- наличие в составе Сайта материалов, запрещенных к распространению законодательством.
4.1.2. Предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, о технических характеристиках, о программном обеспечении, необходимом для эксплуатации, о его сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, то есть полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый Товар.
4.1.3. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Покупателемм предоставленного ему права использования Сайта в установленных Соглашением пределах.
4.1.4. Предоставлять информацию по вопросам работы с Сайтом посредством пошаговой инструкции., если Покупатель затрудняется в использовании веб-интерфейса. Актуальные адреса электронной почты находятся в разделе Сайта по адресу: "Контакты".
4.1.5. После оплаты Заказа на Сайте отправить электронное подтверждение на E-mail Покупателя об осуществлении акцепта.
4.1.6. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе только для оказания услуг в соответствии с Соглашением, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Покупателе.
4.1.7. Обеспечивать конфиденциальность информации, введенной Покупателем при использовании Сайта через личную учетную запись, за исключением случаев размещения такой информации в общедоступных разделах Сайта (например, чат) или в случае запроса правоохранительных органов.
4.1.8. Консультировать Покупателя по всем вопросам, касающимся Сайта. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Продавцом самостоятельно, в случае существенных временных затрат консультации могут быть осуществлены за дополнительную плату, по обоюдной договоренности, законными способами оплаты.
4.1.9. В случае подтверждения Продавцом рекламации от Покупателя, повторно выслать Товар, технически годный для эксплуатации без дополнительной оплаты. В случае безвозвратного повреждения товара (нерабочий файл при утраченной резервной копии) вернуть Покупателю сумму в полном объёме. Поскольку товар не является жизненно необходимым, моральная компенсация не предусматривается.

4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении.
4.2.2. При регистрации в личном кабинете предоставить реальные, а не вымышленные сведения. В случае обнаружения недостоверности представленных сведений, а также если у Продавца возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться указанные контактные данные окажутся несуществующими), Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить отношения с Покупателем, удалить учётную запись Покупателя и заблокировать доступ на Сайт
4.2.3. Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле, дающем доступ в Личный кабинет Покупателя. В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам, Покупатель обязуется немедленно изменить её и предупредить Продавца телефонным звонком или электронной почтой. Продавец не несёт ответственности за неправомерную покупку товара третьими лицами от имени Покупателя и не возмещает причинённый ущерб Покупателю от действия третьих лиц, за исключением доказуемого взлома личного кабинета Покупателя злоумышленниками посредством вредоносного программного обеспечения или в результате других независимых от сторон причин.
4.2.4 Внимательно выбирать товар при покупке, следить за количеством каждого наименования товара, так как покупка двух единиц одного товара не целесообразна. Покупатель не может вернуть товар после покупки, так как товар яваляется интеллектуальным продуктом и считается введённым в эксплуатацию с момента покупки. 4.2.5 Указать при оформлении Заказа следующую информацию о своих контактных данных, номере телефона, фамилии, имени отчестве, адресе и электронном почтовом адресе, а также при необходимости оставить свои комментарии.
4.2.6. Строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Продавцом коммерческой и технической информации, если таковая является результатом трудозатрат Продавца.
4.2.7. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения, распространения Сайта, контента Сайта (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца.
4.2.8. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта Продавца.
4.2.9. Незамедлительно информировать Продавца обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами.
4.2.10. Использовать Сайт, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.
4.2.11. Не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань.
4.2.12. Не допускать навязчивое общение с Продавцом на темы, не касающиеся тематики Сайта, Товаров или вопросов не связанных с работой магазина. 4.2.13. В общении с Продавцом не поднимать политические, религиозные или другие вопросы за пределами тематики Сайта, даже если они не противоречат законодательству. Продавец в праве отказать Покупателю в общении, если Покупатель настаивает на обсуждении тем, не касающихся Товаров, работы Сайта, способов оплаты и доставки товара (троллинг).
4.2.14. Не распространять рекламные материалы в личных сообщениях иным Покупателям или Продавцу без получения их предварительного согласия на получение таких материалов (СПАМ).
4.2.13. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением.

4.3. Продавец вправе:
4.3.1. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателю на Сайт, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель ведет неправомерную деятельность.
4.3.2. Собирать информацию о предпочтениях Покупателя и способах использования ими Сайта (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время и продолжительность работы с Сайтом и прочее), которая не является персональными данными, для улучшения работы Сайта, диагностики и профилактики сбоев Сайта, а также для оптимизации и совершенствования предложения.
4.3.3. Запросить у Покупателя дополнительную информацию о его должности и роде деятельности, в том числе о компании, которую он представляет, при регистрации в личном кабинете или в любой другой момент, за исключением личной информации, не имеющей отношения к деловому общению и тематике Сайта (политические предпочтения, принадлежность к религии и т. п.).
4.3.4. Отказать Покупателю в использовании Сайта (вплоть до удаления Личной учетной записи Покупателя или ограничить его использование по собственному усмотрению, если он не является сотрудником компании или представителем лица, для которых предназначен Сайт, или если Покупатель откажется предоставить запрошенные сведения, указанные при регистрации как обязательные.
4.3.5. Вносить в одностороннем порядке изменения в Соглашение путем издания его новых редакций.
4.3.6. Удалять пользовательский контент по требованию уполномоченных органов или заинтересованных лиц в случае, если данный контент нарушает применимое законодательство или права третьих лиц.
4.3.7. Временно прекращать работу Сайта, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Сайту до завершения необходимого технического обслуживания и (или) модернизации Сайта. Покупатель не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение оказания услуг или ограничение доступности Сайта.
4.3.8. Польностью прекратить работу Сайта с удалением домена и контента без объяснения причин, не публикуя информацию о закрытии Сайта в СМИ или на других ресурсах интернета.

4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. Использовать Сайт в пределах и способами, предусмотренными Соглашением.
4.4.2. Отказаться от Товара в любое время до его передачи или после передачи Товара, если товар повреждён или не соответствует описанию в течение 14 дней, если товар не может быть отправлен Покупателем повторно. Покупатель не вправе отказаться от Товара, если Рекламация не соответствует техническому состоянию Товара на Сайте и при этом Покупатель отказывается от альтернативной копии надлежащего качества. При отказе Покупателя от Товара, в случае невозможности его полноценной замены, Продавец должен возвратить ему упалченную им сумму, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления Рекламации.

4.5. Покупатель не вправе давать согласие на выполнение настоящего Соглашения в случаях, если он не достиг возраста, с которого имеет право заключать данное Соглашение.

5. Условия и порядок использования

5.1. В соответствии с условиями Соглашения Продавец предоставляет Покупателю право использования Сайта следующими способами:
5.1.1. Использовать Сайт для просмотра, ознакомления, оставления комментариев и иных записей и реализации иного функционала Сайта, в том числе путем воспроизведения на мониторе (экране) соответствующего технического средства Покупателя;
5.1.2. Кратковременно загружать в память ЭВМ для целей использования Сайта и его функционала;
5.1.3. Цитировать элементы пользовательского контента Сайта с указанием источника цитирования, включающего ссылку на URL-адрес Сайта.

5.2. Покупатель не вправе предпринимать указанные ниже действия при использовании Сайта, а равно любых составных частей Сайта:
5.3.1. Модифицировать или иным образом перерабатывать Сайт, в том числе, осуществлять перевод на другие языки.
5.3.2. Копировать, распространять или перерабатывать материалы и сведения, содержащиеся на Сайте, за исключением случаев, когда это необходимо и вызвано реализацией функционала, доступного как конкретному Покупателю
5.3.3. Нарушать целостность защитной системы или осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты; использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Сайта, передаваемой информации или протоколов.

5.4. Любые права, не предоставленные Продавцом в явной форме в соответствии с настоящим Соглашением, сохраняются за Покупателем.

5.5. Сайт предоставляется Покупателю в состоянии «Как есть» ("AS IS"), без гарантийных обязательств Продавца или какой-либо обязанности по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.

5.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Продавец безвозмездно предоставляет Покупателям неисключительное безвозмездное право использования (простую лицензию) материалов, которые Продавец добавляет (размещает) на Сайте в разделах, предназначенных для доступа всех или части Покупателей (чаты, обсуждения, комментарии и прочее). Указанные право и/или разрешение на использование материалов предоставляются одновременно с добавлением Продавцом таких материалов на Сайт на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты неимущественных прав на указанные материалы для их использования на территории всех стран мира.

6. Персональные данные и политика конфиденциальности

6.1. Для выполнения условий Соглашения Покупатель соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.

6.2. Продавец гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Соглашения, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Также Продавец обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных от Покупателя, независимо от содержания таких сведений и способов их получения и может предоставлять их только правоохранеительным органам согласно закону.

6.3. В случаях утери Покупателем идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к личному кабинету, Продавец вправе запросить данные сведения у Покупателя, посредством направления запроса через электронную почту.

6.4. Полученная Продавцом информация (персональные данные) не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации или необходимо для работы Сайта и его функций (например, при публикации комментариев в разделе Сайта «Комментарии» под написанным Покупателем комментарием отображаются имя, дата и время отправки комментария).

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательством России.

7.2. Продавец не принимает на себя ответственность за соответствие Сайта целям использования.

7.3. Продавец не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

7.4. Продавец не несет ответственности за любые действия Покупателя, связанные с использованием предоставленных прав использования Сайта; за ущерб любого рода, понесенный Покупателю из-за утери и/или разглашения своих данных либо в процессе использования Сайта.

7.5. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Продавцу претензию в связи с нарушением Покупателем Соглашения либо действующих законодательных норм, нарушением Покупателем прав третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность),Покупатель обязуется компенсировать Продавцу все расходы и потери, в том числе оплатить любые компенсации и прочие затраты, связанные с такой претензией.

7.6. Продавец не несет ответственности за содержание сообщений или материалов Покупателя на Сайте (пользовательский контент), любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в таком контенте. Продавец не осуществляет предварительную проверку содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого права, и наличия у Покупателя необходимого объема прав на их использование в обязательном порядке.

7.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8. Разрешение споров

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящего Соглашения, является для Сторон обязательным.

8.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу местонахождения Стороны.

8.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 8.2 Соглашения, не допускается.

8.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

8.5. Споры по настоящему Соглашению разрешаются в досудебном и судебном порядках.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.